文／新聞編輯中心
「您買過保險不用錢嗎？」、「每月存1萬9就享有億萬人生」...，有保險公司業務員招攬保單時，用保險不用錢，而且還可賺錢等話術，誘騙保戶花了上百萬元買保單，事後覺得被騙要求退款，保險公司卻以要保書簽親等理由拒絕，最後仍被金融消費評議中心要求退還。
有位民眾年收入數百萬元，資產數千萬元，有業務員為達業績目的，利用保戶對保險商品認知不足，好意說要幫忙規劃保單，還鼓吹用舊保單解約及辦保單借款方式，再買新保單，讓保戶一次買了8張保單，事後保戶自認保費嚴重超出家庭收入支出預算數倍金額，無力繳款，而且覺得被騙，向保險公司要求賠償137萬7千餘元。
保險公司表示，8張保單都有分別由保戶親自簽定要保書、客戶投保權益確認書、財務狀況告知書等文件，保戶也繳交保險費，然後再經公司同意承保，顯見雙方對於保險契約內容已達成意思表示一致，保險契約應已成立。保戶收到保單10日內也沒有以書面行使「契約撤銷權」，保單當然有效成立。
這名保戶後來拿出與業務員的Line通聯記錄，向金融消費評議中心申訴，根據LINE對話，業務員向保戶說，「原來一億不困難，生病了比健康賺的多，只需月存 1萬9,000 元，就能讓未來生病時安心養病」、「您買過保險不用錢嗎？如果 10 年 、20 年後錢都還您，中間有住院就給紅包。不但不用錢還可確保300萬的存錢計畫能成功」、「一億身價很困難嗎？一億元能照顧我們多久呢？每月存1萬9,000 ，就享有億萬人生讓自己身價不凡」。
金融消費評議中心認為，解除保險契約在通常情況下會對要保人有所不利，所以業務員管理規則才會明文禁止業務員唆使保戶解舊買新；保單借款方式投保新保單， 也會造成保戶須額外支出保單借款的利息，如非短期資金周轉的緣故，很難稱得上是適當的招攬手段。
更何況業務員一再強調「每月只要存 19,000 元，就能有億元身價」，及「買保險可以不用錢」等語，均屬誇大不實的招攬手段。不過，評議中心也強調，該保戶本身也不是完全沒有可究之處，因為保單若不符合自身需求或經濟狀況，可以選擇拒絕投保。因此，判定保險公司應償還所繳保費一定比例金額給保戶。
