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2021/06/18

小心!「漏收催繳通知單」保單30日後失效 全因少這關鍵動作

聯絡方式改變未通知保險公司,小心保單因收不到催到通知、未繳保費而失效。(示意圖/shutterstock)
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文/李瑞瑾

留存在保險公司的地址、聯絡電話號碼、電子郵件信箱等聯絡方式如有異動,一定要記得即時通知保險公司!金管會提醒保戶,如未通知保險公司,保險公司相關催告或通知,會寄到原來留存的聯絡方式,保戶恐將因未能即時接獲,致影響自身權益。

壽險公司通常會在保費應繳日前先通知保戶,若屆時保戶未繳交保費,且未事先聲明同意以保單價值準備金墊繳保費,或保單價值準備金不足墊繳保費者,保險公司將依契約約定寄發催告信函,經催告到達後30日仍不交保費時,保險契約的效力停止

因此,保戶若有變更收費地址而未及時通知保險公司,保險公司因而無法寄達繳費通知或催告,恐將導致保單停效而衍生爭議或損及保戶權益。

另外,受益人的聯絡方式如有變更,也應通知保險公司,以避免保險事故發生後,保險公司因無法聯絡到受益人,而影響後續保險金理賠作業

金管會表示,目前保戶變更地址、電話號碼或電子郵件信箱,除了以書面向保險公司提出外,保險公司如有提供網路保險服務或行動保全服務,也可以到保險公司網站上或透過業務員、服務人員提供的平板電腦、手機、筆記型電腦及個人電腦等電子設備,通過相關身分驗證作業後,直接於網站上或電子設備上提出變更申請。

此外,目前已有18家保險公司加入「保全聯盟鏈」,要保人只需於任一家參與的保險公司提出地址、電話號碼或電子郵件信箱的變更申請,並同意由該公司透過壽險公會建置的平台,即可通報其他參與的業者啟動保全變更受理,以簡化申請流程、縮短保全服務申請準備時間。

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