目前位置 > 首頁 > 新聞觀點 > 時事 > 熱門話題

產業資訊

業務必讀

2021/03/02

壽險業第四季申訴率排名出爐 南山表現最優、法巴最差

109年第4季申訴率最低的前三名,分別是南山人壽、國泰人壽、富邦人壽。(圖/shutterstock)
瀏覽數:16767

文/李瑞瑾

金融消費評議中心公布2020年第4季申訴統計,產壽險業共有1,837件申訴案件,占整體金融業的76.64%,其中,壽險業有1,149件申訴案,申訴率最低的前三名,分別是南山人壽、國泰人壽、富邦人壽。

評議中心公布2020年第4季評議及申訴案件統計,全體金融業合計有2,397件申訴案件及786件申請評議案件;其中保險業有1,837件申訴案、625件申請評議案,分別佔全體金融業的76.64%以及79.5%。

在保險業的1,837件申訴案當中,壽險業有1,149件、佔了全體保險業的62.55%;評議案件有504件、佔整體保險業申訴案625件中的80.64%。

申訴率最低的前5名,依序為南山人壽、國泰人壽、富邦人壽、三商美邦人壽、安達人壽;申訴率最高的前5名分別為法巴人壽、友邦人壽、康健人壽、安聯人壽、宏泰人壽。

申請評議率最低的前5名,依序為臺銀人壽、富邦人壽、中華郵政壽險處、南山人壽、台灣人壽;申請評議率最高的前5名分別為法巴人壽、安達人壽、合庫人壽、安聯人壽、第一金人壽。

壽險業申訴與評議最常見的爭議類型,在理賠案件是以「必要性醫療」為主、佔整體壽險業理賠爭議的13%,非理賠案件爭議最多的是「業務招攬爭議」、佔整體壽險業理賠爭議的31%。

 

 

《延伸閱讀》

超神!「保險天后」楊美娟團隊夥伴靠這招 連9年首日業績百萬起跳

錢只放投資好嗎? 過來人曝有個萬一:買保險比台積電好

車險怎麼保最划算! 少保4險種小心賠償掏空你的積蓄

上下班途中出車禍符合3條件算職災 別忘了有3筆錢可討

勞退新制分紅領多少3/5揭曉! 5種查詢方式一次看

請為本篇文章評個分吧! (由左至右,滿分為五顆星)
平均分數 3.57
加班費、獎金都算薪資!勞保只用底薪申報 各項給付少的可憐 小心!這些理賠案件最易踩雷 保險業爭議類型一次看
熱門文章
推薦文章
小幫手