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2018/09/27

如何與客戶談 保險行銷的理念

好險網/王永才 講師
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張三豐今年剛剛從大學畢業,因為學長的熱情邀請之下他選擇進入保險公司上班。一開始,主管建議他從身邊的親朋好友開始分享保險的重要,結果去和姑姑分享時,姑姑問了他很多問題:
你為何要從事保險業?
你為何要選擇這家公司?
你會做多久啊?
張三豐很認真地想,該如何回答這些呢...
 
利他和利己
為何要從事保險業?利他大於利己。
保險業務人員銷售保險並非只是利己,也是幫助客戶抵禦未來不可見的風險。當意外發生時,客戶將有較充裕的收入解決問題,而非一籌莫展,只能無助地四處求援,甚至得向高利貸借錢。
當社會的保險風氣漸盛,人民的未來生活也更有保障,不再只是依靠政府提供的保險金過活,整個金融體系才會更健全。另一方面,這也呈現在保險業的企業規模上,保險業整體每年的成長都高於一般產業。
 
隨時做好 成功準備 
自信是成功的關鍵,行銷過程中總難免會被問到你做多久了,你會做多久?
業務人員做多久了其實並不重要,重要的是、如果你的回答是「你放心,我會做很久,會服務你一輩子….」這樣的回答,雖然充滿熱情,但卻不切實際,因為沒有人知道明天會發生什麼事,而客戶心裡是否相信,這才是關鍵。
 
其實客戶是在和你互動,透過談話的過程中,試探你的態度,針對你的表現來判斷至於你願意做多久。
行銷資歷不一定很重要,因為所有的資深人員都是從新人做起,最重要的是,從第一個客戶開始就要準備好自己的表現,讓客戶覺得你做了很久,因為你早就準備好了。而這中間很重要的是你的自信,以及對保險的認同。
 
並且對商品專業有自信,還因為充份掌握了銷售的技巧。更是因為你很清楚,你的規劃及對客戶帶來的幫助,將他的風險轉嫁給保險公司,對客戶最好的規劃。
 
對於保險業務人員來說,年薪百萬從來就不是個夢想。較基層的職階業務代表,只要肯努力拚業績,年收入百萬都不是問題;尤其隨著業務經驗與時間累積愈來愈多人脈,口才也訓練得愈來愈好,因為有續期的佣金,所以薪水將會穩定成長,許多壽險業界的超級業務員,年薪超過千萬。
 
這樣的高薪不僅能滿足年輕人現在的生活需求,只要善加儲蓄,也能幫助年輕人提早退休,規劃出自己展新的人生目標,保障未來生活。
 
參考資料:後浪
 
《延伸閱讀:後浪崛起,談校園增才》
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