目前位置 > 首頁 > 新聞觀點 > 時事 > 熱門話題

政策消息

2020/08/25

業務員拒絕身心障礙人士投保 停止招攬3個月

保險業務員若對身心障礙人士的投保需求,逕行拒絕受理、 拒絕協助送件或勸退者,將停止招攬3個月。(圖/shutterstock)
瀏覽數:3789

文/林業

業務員銷售保單時要小心了!壽險公會近期修改「業務員所屬公司依保險業務員管理規則」,增訂保險業務員若對身心障礙人士的投保需求,逕行拒絕受理、 拒絕協助送件或勸退者,將停止招攬3個月。

保險局日前針對壽險公司不公平待客行為,提出5大案例警告,包括:
1.保單用銀行轉帳,卻扣錯別人的帳戶。
2.業務員挪用保費,公司卻未及時發現。
3.業務員沒有真實填報保戶是用保單貸款,再投保投資型保單。
4.對於身心障礙者投保,沒有檢視被保險人實際體況及保單承保範圍,就逕自拒保。
5.更換核心資訊系統,沒有平行測試,導致投資型保單系統頻頻出錯。

 

其中,對於身心障礙者投保的問題,壽險公會日前修正「業務員所屬公司依保險業務員管理規則」,增訂保險業務員若對身心障礙人士的投保需求,逕行拒絕受理、 拒絕協助送件或勸退者,將停止招攬3個月。此項修改規則金管會已回覆確認。

實務上來說,身心障礙人士在投保時,所需要的服務相對較多,例如,是否符合投保資格,及送件過程可能需要補件或說明,此時業務員可能怕嫌麻煩,最後核保又沒有通過而白忙一場,因此拒絕受理。

目前全台身心障礙人士超過百萬人,身心障礙者的投保率大約只有1成。由於保險局已將身心障礙人士的投保權益,列為公平待客行為的重要指標,未來業務員遇到類似爭議遭申訴時,可以就會有被處分的風險。

《延伸閱讀》

想找好業務真難!親友人情介紹易踩雷 網友嘆:有很大缺陷

「挫傷」、「扭傷」意外險賠不賠 全看這一點

南山又違勞基法!員工單月加班破100小時 遭重罰120萬元

請為本篇文章評個分吧! (由左至右,滿分為五顆星)
平均分數 5.00
想找好業務真難!親友人情介紹易踩雷 網友嘆:有很大缺陷 目標到期債保單曝3大缺失 疫情延燒業務、理專挫咧等!
熱門文章
推薦文章
小幫手