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2020/04/21

保單銷售、個資保護皆出槌 保德信人壽遭糾正

保德信人壽以銷售傳統壽險為主。(圖/Prudential Financial)
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文/新聞編輯中心

保德信人壽在辦理保險業務時,違反保險法及個人資料保護法相關規定,被金管會依保險法第149條第1項規定,予以糾正並限期改善。

金管會表示,保德信人壽在銷售投資型保險商品給70歲以上客戶時,只依示範話稿逐字向客戶說明保險商品,卻沒有遵照投資型保險商品銷售應注意事項規定辦理。

根據相關規定,保險業在銷售投資型商品給70歲以上客戶時,必須經客戶同意後,將銷售過程以錄音或錄影方式保留紀錄,或以電子設備留存相關作業過程軌跡,並應由適當的單位或主管人員進行覆審,確認客戶辦理交易的適當性後,才可以承保。

另外,保德信人壽在委託外部廠商辦理資料交付郵寄作業,有將保戶個人資料誤寄予他人的情行,也違反個人資料保護法的規定。金管會除了予以糾正外,還要求保德信人壽收到處分書後10日內改正。

保德信集團日前傳出要出售台灣保德信人壽,今(21)日又有消息指出,目前已有4大買家有意搶標,並已展開實地查核,預計5月底完成出價,價金估達百億元,下半年出售案可望明朗化。

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