文／謝曉曦
業務員要慎選！一名男子跟在保經工作的朋友，入手一份保單，不料之後與其他家保險公司業務員聊天時，要他小心未來需要理賠可能會找不到人，或是無法爭取到最高額度，讓他猶豫是否該解約重保，引起網友提醒可能交到損友，無論透過哪種管道投保，都享有相同權利。
原PO在網路論壇《Dcard》發文指出，他之前向從事保經工作的朋友買了一份保單，但之後與其他保險業的朋友聊天時，被告知「如果是從保經那購買的，之後真正要理賠時，他可能沒辦法幫你爭取到最高的額度，甚至找不到人？」。
聽完當下，原PO相當焦慮，由於保單至今已繳了2年，便開始思考要不要解約，再向保險業務員重買一次，但心裡始終拿不定主意，決定上網向高手們求解，希望能為他指點迷津。
此文一出後，網友紛紛回應，「你的保險業朋友只是在唬爛」、「保險公司跟保經銷售的商品都享受一樣權利」、「你可能遇到損友了，要好好檢視一下唷」、「你可能要換個朋友了」。
針對找不到人的情況，一名內行中肯分析，無論是單一保險公司或保經公司的業務員，找不到人通常會有兩種情況，包括「保戶是奧客」、「業務員陣亡了」，否則應該都可以找到人才對。
至於為客戶爭取較高的理賠部分，內行則說，「單一公司不是不可能，機會不高」，通常是高層或業績優異的業務員，經由疏通之後的理賠才有機會；至於業績普通又沒有名氣的業務員，若太替客戶爭取理賠，則容易被註記、針對，舉例說，「別人是抽樣體檢，你的則是件件體檢」。
但對於保經公司的業務員來說，就比較不用擔心此事，內行表示，「你針對我，我就請客戶針對該保險公司，日後保單出其他家就好了」，但也有人怕保經公司是小公司，未來權益會有問題，不過其實「保單是保險公司承保的，即便保經公司倒了，保險公司還是要繼續接」。
另也有網友分享在保經與保險公司投保的差異，「核保速度有差，理賠額度沒差」，引起其他人贊同他的觀點，「直營通路核保都會很快」，快之一周內保單就下來了，慢則約一個月內，至於保經則是一個月起跳，但核保通過後仍會追溯業務送件日為生效日。
除此之外，萬一遇到原先的業務員離職，由其他業務原接手卻找不到人的情況，無論想要調整保單權益，或申請理賠，不妨先從3種方式下手，一為向投保的保險公司反映，通常能及時處理保單問題；二為透過親朋好友推薦，詢問有意願處理後續事宜，大多數業務員都很樂意協助；三為保險公司的網路服務專區，也能自行查詢或變更保單內容。
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