文／紀佳妘
不少民眾在投保前，常會出現「保險買越多越好嗎？」、「保障買多少才夠？」等疑惑，富邦人壽對此打造全新數位保障檢測平台「人生保障檢測+」，利用大數據智能技術，協助民眾掌握與自己相似人生背景「同齡層」的保障輪廓，並整合線上線下，提供線上預約專屬保險服務員功能，透過保險業務員專業的保險規劃建議，輔助民眾在投保時，做出最佳決策。
隨著人生各發展階段的生活背景不同，對於保險保障需求也有所不同，為幫助民眾快速找出自己最佳的投保方案，富邦人壽在官網上建置「人生保障檢測+」線上保障檢測平台，運用大數據分析功能，整合保戶資料庫中的投保數據，協助民眾掌握與自己相似人生背景「同齡層」的投保輪廓，迅速地了解自己的保障需求。
「人生保障檢測+」平台提供民眾線上自我保障檢測，只要透過3步驟就可以輕鬆獲得似人生背景「同齡層」的保障輪廓及保障方案建議。第一步為「資料輸入」，輸入居住地區、年齡、婚姻狀態等基本資料。
第二步為「相似人生背景同齡層輪廓」，檢測平台立即產出與你家庭狀況、居住地、生活背景相似的同齡層保障輪廓，如同年齡層的所得、結婚率、買房率以及居住地每月平均花費等資訊。
第三步為「投保建議」，檢測平台會依據相似人生背景同齡層保障輪廓資料作為參考值，提供客戶不同預算的保障方案，並透過業務員專業的保險規劃建議，為自己提升保險保障。
以居住在台北市的25歲未婚的陳先生為例，將自己的個人資料輸入完成後，檢測平台會運算出同為25歲且相似人生背景保戶的投保內容，包括壽險身故保障額度為164萬、意外身故保障額度為105萬、重大傷病保障額度為73萬等，民眾可以參考同齡層保障輪廓，自我檢視保障是否充足。
除此之外，該平台也會為民眾搭配好3種方案，民眾可依照自身需求及預算來評估，或是使用線上使用「預約專屬保險服務員」功能，透過智能推薦的方式，依據民眾事先勾選的諮詢需求、消費者所在地區及個人資訊等多樣條件，優先媒合出個人專屬的保險顧問，並依據「人生保障檢測+」所產出的投保建議，搭配線上保單健檢系統，檢視保障是否有缺口，再給予最適當的保險規劃建議，該服務上線至今詢問度高，一年服務逾5,000人完成保險顧問媒合。
富邦人壽指出，該平台上線至今獲得民眾熱烈響應，已有逾2萬人完成自我保障檢測，其中又以二十世代的社會新鮮人，完成檢測比例最高占近5成（46.7%），積極檢視自身保障內容。
富邦人壽總經理陳俊伴表示，秉持優化投保體驗的核心價值，積極運用保險科技提升保戶服務，除了打造具有線上保障自我檢測特色的平台外，更提供線上智能媒合、線下服務的O2O專人保險顧問服務，翻轉大眾對傳統保險的既定印象，創造零斷點的投保體驗，讓消費者輕鬆規劃保險。
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