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超商也能申請理賠!這家壽險開辦「便利賠」 簡單3步驟一站搞定

好險網

文/紀佳妘

台灣人壽今(11)日宣布,與全國各地近6,000家的7-ELEVEN門市合作,於去(2020)年4月開始試辦「ibon線上理賠申請」,經一年多期間驗證,已獲金管會保險局核准正式開辦,創下保險業首例。

台灣人壽表示,「便利賠」是保險業首次將理賠服務和異業進行結合的新模式,試辦期間每月都有近百位保戶申請件,透過遍布全國的7-ELEVEN門市ibon便利生活站進行理賠申請,其中非都會區的案件高達57%,最遠的案件來自金門縣金城鎮。

只要是台灣人壽保戶,可以在全台任一7-ELEVEN門市,透過簡單3個步驟,就能一站完成理賠申請。第一,依ibon引導線上填寫申請資料;第二,事務機掃描上傳申請文件;第三,到櫃台免費包裝寄送,即可在線上完成理賠申請。

台灣人壽指出,在同步接收到理賠申請資料及影像後,會立即進行理賠審核與給付,縮短城鄉零距離,不再因郵寄往返延誤理賠。

台灣人壽運用保險科技建構多元理賠服務管道,相繼推出「龍e賠一拍就匯」、「eClaim理賠區塊鏈」,優化理賠簡便,加快作業時效;更於今年11月1日新推出「健檢金掃碼即領」理賠服務,保戶只要掃瞄專屬QR Code並輸入資料,受款銀行屬於eACH即匯銀行者,理賠金最快2分鐘即可入帳的快速服務體驗。

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