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2021/11/24

【案例解析】日常生活的社群貼文,竟影響客戶投保意願

掌握三大原則製作貼文,吸引客戶持續關注(圖/ shutterstock)
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根據統計,每個客戶身邊至少有3~5位保險顧問能夠隨時提供諮詢,然而大多數客戶不以專業選擇保險顧問,而是找交情最好、價值觀最契合的那個人投保。
由此可見,良好的客戶關係是成交關鍵。但是,手上有數百位客戶,該如何輕鬆經營?怎麼讓這些人通通都可以接收到我們想傳遞的價值觀訊息?

其實,現代人們只靠一篇社群貼文,一次維繫所有親友關係,因此,我們也能運用社群貼文,向眾多客戶展示我們的價值觀,一旦客戶認同我們的日常生活觀念,自然願意關注我們、與我們互動,增加客戶主動找我們諮詢、投保的意願。

至於我們的日常生活要怎麼作成社群貼文,才能夠吸引客戶持續關注?以下方臉書貼文案例,掌握三個原則:

一、圖文並茂的貼文才能圈粉
想做出一篇精美又吸睛的社群貼文,文字與照片兩項元素缺一不可。圖片能快速吸引客戶關注,但貼文的文字才能有效與客戶溝通價值觀。

二、圖片與客戶生活的關聯性
以上方貼文案例來說,這篇貼文的照片不僅可以看到登山美景,自己入鏡的照片也能夠充分展示真實性,讓愛好登山的客戶加以關注。

三、5秒內看到關鍵字


吸睛貼文的文字不用多,只要幾個關鍵字讓客戶能夠快速了解我們想傳遞的價值觀。
以上方貼文案例來說,連續九個小時登山傳遞我們具備耐心與毅力,「下一顆百岳」與「+1」則開放式邀請喜愛登山的客戶們一起參與,拉近交友距離。

把握以上三個貼文製作的原則,平常的生活貼文就能獲取一群相同理念客戶的共鳴、增加互動、贏得信賴,再適時的展示保險專業,當客戶有投保需求,就會第一時間想到你。

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