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2021/07/15

一年翻5倍!游憶如逆勢操作衝出千萬業績 靠保障型商品穩坐「超業」寶座

全球人壽晨星營業處區經理游憶如從保障型產品為起點進行銷售,反能在疫情中收穫大筆業績、人脈。
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文/李瑞瑾

將經營保險客戶看成投資進出,在眾多業務人員埋頭經營退休市場時,靠著「反向操作」,從保障型產品為起點進行銷售,反能在疫情中收穫大筆業績、人脈。全球人壽晨星營業處區經理游憶如就靠這招,以千萬業績之姿晉升超級業務員,同時獲得亞太保險獎「卓越保險菁英獎」肯定。這不僅是游憶如第2次獲得亞太保險獎,還是更上一層樓的榮耀認證。

從好奇、佛系到畢生志業 發揮專業助人助己

從金融相關科系畢業的游憶如,對於投資理財感興趣,對保險則是感到好奇,但在投身保險行業之後,發現保險帶給家庭、社會的安定,以及幫助保戶時的成就感,是一個「既助人又助己」的行業,從此將保險當成畢生志業經營。

剛入行的游憶如,並不像多數業務人員具有高度積極主導性,她笑稱,入行初期基本就是「佛系經營」,向客戶介紹完保單之後,並不會積極push客戶簽約。直到遇到一名客戶,在與她擦肩而過後罹患癌症去世,讓備受打擊的她轉為積極。

 

不過游憶如坦言,至今仍會碰到許多力不從心的時候。她指出,從前一名保戶請她幫忙規劃防癌險,但因收入有限,只能投保最低保額,她雖建議保戶先加強實支實付,在發生癌症時更能轉嫁自費醫材負擔,但保戶仍只要投保癌症險,在保戶堅持之下,她也盡力為保戶做好防癌規劃。

該名保戶簽約後,很不幸地被診斷為癌症,但受限於保額低、保障範圍有限,許多治療開銷無法由保險轉嫁,讓游憶如相當心疼也無奈。游憶如認為,保險業務人員出於專業知識,都會推薦保戶最好的保單組合,但仍有不少保戶會堅持己見,這時要更努力地和保戶溝通、設身處地解開客戶擔憂,讓客戶在事故發生時,可以不為醫療費用憂愁

▲ 游憶如在去年以超前業績獲得全球人壽菁英表揚大會個人組冠軍。(圖/受訪者提供)

反轉業務銷售趨勢 從「保障型商品」作突破

游憶如的金融專業,讓她在疫情限制下,完美達成實收保費千萬的高額業績。她將經營客戶比喻為投資市場,市場趨勢往往是操作手法的反指標,就像股市太熱絡就要懂得出場的道理。

當多數業務人員為了追求業績,跟客戶談退休理財、資產傳承的同時,游憶如就偏向與大家「反向操作」,尤其去年到今年被疫情籠罩,她認為應將銷售重心轉回保障型商品,先將客戶的保障規劃到位,再進一步談退休與傳承。她強調,亂世之中更要懂得調整銷售先後順序,才有機會突破困境。

游憶如認為,既然疫情帶來了影響,也改變客戶的生活節奏與步調,那就順應改變自己、加倍花時間去做客戶服務。這種態度不僅深獲客戶認同,同時也讓她晉升全球人壽「冠軍超業」。

▲ 游憶如將獎項作為職涯紀錄,期許自己繼續挑戰更高榮耀。(圖/受訪者提供)

靠國際獎項寫光榮紀錄 挑戰「得獎直到退休」

衝出千萬業績的游憶如,在今年獲得亞太保險獎「卓越保險菁英獎」榮耀。游憶如表示,自己已經連續2年報名這項專屬於亞洲的國際獎項,目的是為了讓自己的人生故事留下光榮篇章。她回憶,去年第一屆時,她是在同事「相揪」之下,報名角逐這項新的國際級大獎,盼以更多國際獎項為自己加持,凸顯自己的與眾不同。

游憶如在第一屆報名後,如願獲得了「傑出保險菁英獎」肯定。到了第二屆,她將眼光放到門檻整整提高5倍的「卓越保險菁英獎」,在家人、客戶與同事的激勵之下,順利以千萬業績達成「卓越保險菁英獎」標準。

不過,游憶如仍未因此而自滿或懈怠,她直言,從傑出保險菁英獎到卓越保險菁英獎,已經為自己留下了不一樣的回憶,但她希望可以再進一步,今年加倍努力衝刺業績,把明年獲獎目標放在門檻最高的「巔峰保險菁英獎」,同時繼續挑戰其他國際獎項。更期許自己可以「得獎直到退休」,用獎座紀錄自己輝煌的人生的故事。

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