隨著全球FinTech浪潮席捲而來，不少傳統銀行也紛紛面臨挑戰，許多以前一定需要臨櫃才能辦理的手續，現在除了被ATM慢慢取代之外，越來越多的業務甚至連自家門都不需要踏出，只要透過APP動動手指點幾個選項就可以全數搞定。
文：勞倫溼
英國第一間無實體銀行Atom Bank快速崛起的故事，正說明了傳統銀行當前危險的處境，為了因應數位化金融科技發展的趨勢，台灣不少銀行也開始以網路受理民眾開立「數位存款帳戶」，搶攻市佔率。
金管會指出數位化時代來臨，商業模式將逐漸改變，尤其是習慣以網路從事金融相關交易的年輕世代，影響最大，因此「數位存款帳戶」、「信用卡」、「行動支付」等非現金交易已成為趨勢，相關的優惠與利率，也成為網友在網路上熱烈討論的話題。
不過FinTech這個詞近幾年也飽受爭議，過於快速膨脹的產業估值，許多名不見經傳的公司只要牽扯上金融科技身價就能瞬間翻倍，而被不少人形容是下一個泡沫。既然如此大家一定都相當好奇，在這樣服務品質參差不齊的大環境下，目前究竟有哪些銀行推出的數位金融服務，確實替民眾帶來更多的便利性、良好的用戶體驗，也在網路上創造出好口碑？就讓我們透過《KEYPO大數據關鍵引擎》來替大家解答。
看到「數位存款帳戶」的部分，不管是在網路聲量排名還是市佔率排名，都可以發現與銀行規模並沒有直接關係，數位金融是一個有別於傳統銀行經營模式的戰場，就算是前四大銀行擁有不可動搖的地位，也不一定能在FinTech轉變的浪潮中取得好成績。
榮登網路好評影響力排行榜第一名的台新數位帳戶「Richart」，憑著簡單、快速、透明、貼心四大核心服務理念，奪得網路聲量排行榜第二名，數位帳戶市占率排名第一名。進一步分析網友討論的重點，可以發現簡單、快速是大家對「Richart」最為深刻的印象，符合年輕世代偏好快步調的網路使用習慣，以及簡單好上手的優點，都是讓他在FinTech百家爭鳴的時代脫穎而出的關鍵。
從當今最大的社群臉書數據來看，介於25~54歲者對數位帳戶接受度明顯較高，不過一般來說還沒畢業的族群，也就是24歲以下的青少年對於財富累積的需求較少，理財意願也偏低。但25~34歲者願意透過網路和銀行溝通理財的意願就大幅提升，是用來接觸剛踏入社會的新鮮人，提供理財資訊建立信任感的絕佳時機。
另一個明顯的結果透露出實體銀行逐漸邁入老年化，年齡越大的使用者對網路銀行接受度越低，依然習慣到實體銀行接受服務，未來實體銀行的服務或許不會馬上被虛擬金融取代，但顧客年齡層逐漸開始老年化將是不可避免的事實。
完整的分析內容請看「2017年 無現金社會 台灣金融業網路好感度排行榜-數位存款帳戶」洞察報告
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