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2019/02/15

華航罷工 這14家產險有條件理賠

記者李蕙璇
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《ETtoday新聞雲》採訪彙整15家產險旅遊不便險(不包括信用卡贈送保險),其中除了第一產物無法理賠華航機師罷工造成的相關損失之外,其他14家皆可依保單條款理賠班機延誤等項目。
美商安達旅遊平安保險(旅遊不便險)理賠事項
1、旅程取消保險 (未出國前)
2、旅程延誤保險(出國前或已在海外)
「未出國前」的旅程取消理賠保險金額上限12萬元,可就實際損失拿不回的費用做補償。而在「出國前或出國後」預計搭程班機延誤滿4小時,定額5,000元。另可詳閱保單條款及不保事項。

南山產物-啟動旅遊不便險理賠機制
1、 若在罷工事件發生前,已有投保南山產物旅遊不便險的保戶,對於無法取回之預繳旅費、住宿費用及依法應負擔之其他費用所致之損失,本公司依承保項目之約定,負理賠之責。
2、 保戶在保險期間內進行海外旅遊時,因本事件造成預定搭乘之班機延誤4小時以上者,或因本事件必須更改其預定旅程,因而所增加之交通或住宿費用,本公司依承保項目之約定,負賠償之責。
3、若因本事件在國外遇到「班機延誤」與「行李延誤」,可在南山產物企業網站「延誤保險即時理賠」服務專區上傳登機證、電子機票、匯款帳號及行李延誤證明。
 
明台產險【航班取消/延誤注意事項】
提醒保戶先查看其他替代航班,或就近尋找過夜住所,以個人安全為優先考量。申請「旅平險+不便險」理賠時需要以下文件:
✅公共交通工具購票證明。
✅公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因之證明。
✅費用單據--實支實付險種(因班機延誤所必須支出之住宿、膳食及交通費用明細收據或發票正本)。
旅程延誤費用:
--班機延誤起飛或延誤降落達3小時以上者:每滿3小時給付3,000元,最高給付金額以6,000元為限。
--所預定之轉接班機因前班班機延誤起飛或延誤降落所致之失接,於3小時內無其他班機可供其轉接者:給付3,000元。
旅程更改費用:須更改預定旅程而增加之交通或住宿費用實支實付最高10,000元。
各種單據一拿到記得先拍照。(例如,日本有些電車的票札會把票收回)。旅程更改費用與旅程延誤費用僅能擇一給付。人還在臺灣的話,只要已經出關就會按照條款理賠。
不負賠償責任:向明台產險購買旅平險+不便險保險契約時,如已發生罷工或工運活動,則與旅程延誤有關之費用損失,明台不負賠償責任。
 
和泰產險【華航罷工可以申請的項目】
一、班機取消:超過4小時才有其他航班搭程,但台灣出發時已得知航班取消無法賠付。
二、行程延遲:出發或返抵延誤超過6小時以上,以每滿6小時計算。
三、行程更改:海外旅遊因罷工班機取消,必須停留當地而增加的額外住宿及交通費用。
四、若罷工已發生才投保,不予以理賠。
五、理賠文件:理賠申請書、班機延誤/取消證明、電子機票、登機證、停留旅行地多支出之交通及住宿費用單據(行程更改)、護照及匯款帳號影本。
可向航空公司及旅行社詢問相關應變措施外,務必檢視已投保的旅平險保障內容,保戶在事前若已投保旅平險「安心遊旗艦型」以上方案,將可補償相關發生的風險損失,讓您「有事無恐」。
 
旺旺友聯產險【罷工可以申請的項目】-以網路投保方案為主(每個方案內容有所差異)
一、旅程延誤:班機較預定出發時間延誤4小時以上,但不包括自中華民國出發,在旅行期間開始前已確定班機之延誤。
二、旅程取消:需取消行程而已支付證照費用之損失、或已支付旅行社、旅館或交通業者而未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用之損失。
三、罷工發生後始投保者,不予理賠。
四、理賠文件:理賠申請書、班機延誤/取消證明、電子機票、登機證、相關費用單據正本(旅程取消、更改)、護照及匯款帳號影本。
 
新安東京海上產險
只有平安御守旅行綜合保險在宣布罷工前投保,有理賠。
被保險人在向本公司締結保險契約前,尚未發生罷工者,本公司自被保險人預定之旅行行程延誤超過4小時之時起負擔給付保險金之責,且每滿4小時,可再依本保險契約所載之保險金額定額持續給付,但旅程延誤期間最高以24小時為限。
理賠申請依條款約定須檢付下列文件:保險金申請書。航空公司、海關人員等相關單位所開具之延誤等發生證明。原訂位確認證明文件。
 
國泰產險
1、目前已在旅程中之被保險人,因罷工事件造成預定搭乘之班機延誤4小時以上者,或因班機取消改搭乘班機與原班機預定時間超過4小時者,本公司依承保項目之約定負賠償之責。
2、若在罷工事件後才投保本公司旅遊綜合險,或於國內起飛班機前6小時已公告班機延誤或取消者,不在本次理賠範圍。
3、被保險人於提出理賠申請經判定符合審核標準後,本公司將依約給付保險金,相關權益依契約內容為主,保戶若有任何問題,可電洽國泰產險客服中心免付費客服專線0800-036-599,或可點入「旅行不便險」上網查詢。
 
台壽保產險-旅遊不便險
一、班機延誤/取消:被保險人於保險期間內,因罷工事件導致已確認之定期班機延誤4小時以上、或被取消(但不包括自本國出發,而在報到前已確定之延誤或取消),而於該定期班機預定起飛之4小時內,無其他空中運輸工具可供其搭乘,可獲理賠。
二、若於罷工事件發生後才向本公司投保,不予理賠。
三、申請理賠文件:理賠申請書、班機延誤/取消證明、電子機票、登機證、匯款帳號影本。
 
新光產物
旅客在【罷工宣布公告前】已經完成投保,因為罷工造成班機取消或延誤可理賠的旅遊不便險項目。
1、可理賠-從境外返回國內:
以「班機延誤慰問保險金(乙型)」保險金額8,000元為例,因為機師罷工造成班機取消或轉機延誤達2小時以上,新光產險會依約賠付保險金額的20%、達4小時以上賠付60%、達6小時以上賠付100%,也就是最高理賠8,000元整。
2、不理賠項目-從台灣本島出發:
由於班機延誤承保範圍「不包括自台灣本島出發且向航空公司完成報到手續前已確定之延誤、取消」,所以因為機師罷工,從台灣本島出發的班機在機場報到前華航已經公告取消或延誤,就不在理賠範圍。
3、在【罷工宣布公告後】才臨時決定投保旅行綜合保險,依保單條款不保事項規定,在「締結本保險契約前,已宣布或已公告罷工者」所造成班機取消或延誤,不論是從台灣本島出發或境外返回國內,因為罷工事故已經發生,也不在理賠範圍。 
 
富邦產險
若於罷工事件發生前已完成投保者,因罷工事件造成預定搭乘之班機延誤或因班機取消,且於賠償責任期間內為繼續原預定行程改搭「其他」班機時間超過約定時數者,本公司依承保項目之約定負賠償之責。但若罷工事件後才投保,則不在理賠範圍。
依富邦產險官網網路投保為例,若班機延誤達4小時以上未滿6小時可賠付定額5千,若為6小時以上可選擇賠付定額5千或實支實付2.5萬。
可點入「旅行不便險理賠流程及應備文件」查詢及下載相關表格。
 
臺灣產物-旅遊綜合保險
儘管保單條款是將「罷工」列為特別不保事項,也就是屬於無法理賠的範圍,但臺產12日下午開會決定有利於消費者的解釋,將理賠因罷工而延誤返回國內、滯留海外的旅客,但不會理賠已宣布罷工後而還未出國的保戶。
1、可理賠班機延誤對象:保戶已至海外旅遊遇班機延誤者,即可依旅遊綜合保險之「班機延誤」申請理賠,其每延誤達4小時即可獲賠1,500元保險金,達8小時者理賠金額即為3,000元,以此類推推,最高賠付以保險金額為限。
另臺產針對班機延誤可區分「班機起飛延誤」與「班機抵達延誤」獨立計算實際延誤時數後分別給付,惟最高合計以保險金額為限,或於延誤時數達4小時採實支實付申請。
2、可理賠「旅遊行程取消或縮短旅行費用損失補償保險」:若保戶投保後因本次罷工導致旅遊行程被迫取消者,可就保戶預付但未能申請退還之旅行費用損失給付「旅遊行程取消保險金」。
 
兆豐產物
關於華航機師工會於108年2月8日發起之罷工事件,保戶因而遭遇班機延誤或取消之不便,如屬於下述兩種情況即符合本公司理賠範圍:
1、本國出發班機,於機場報到後才確定班機延誤或取消。2、旅程中或回國班機延誤或取消。
理賠申請項目:
1、遇班機延誤達4小時者,填寫理賠申請書,最高可獲賠8,000元。
2、遇班機取消者,須先向航空公司索取其出具班機延誤或取消之證明,保險公司依實際購買保單給付保險金。
【理賠申請說明】承保之「個人旅遊綜合保險」或「樂遊個人旅遊綜合保險」:可於官網或透過下載APP進行理賠申請書填寫。
 
泰安產物-海外旅行綜合保險
可理賠罷工造成損失:於國內出發或是從國外返回台灣的定期航班取消、延誤超過4小時以上者,皆可獲得一次定額給付理賠「班機延誤慰問金」。由於民眾選擇投保的方案內容有所差異,給付金額分為2,000元、3,000元與6,000元。
理賠所需檢附文件:理賠申請書、登機證或班機延誤/取消證明文件。無須出示任何消費單據。
不理賠罷工造成損失:旅行文件與行李延誤部分,非屬於理賠範圍項目內。若罷工發生後才投保旅綜險者,不予理賠。若自本國出發,而在報到前已確定之延誤、取消,也不在理賠範圍。
 
華南產險-班機延誤理賠申請注意事項
旅客符合「出國報到後才確定班機延誤或取消」、「回國遇到班機延誤或取消」因而造成的行程延誤,若有事先投保「旅行綜合保險之旅行不便保險」,可申請理賠。
班機延誤:每4小時給付3,000元,最高10,000元為限。
理賠申請文件:航空公司開立航班延誤證明、原訂航班及實際航班票根影本、護照基本資料影本。
 
第一產物保險-個人旅遊綜合保險
不理賠罷工造成的班機延誤等損失
旅遊不便險可理賠範圍:須因已搭乘之定期班機、輪船及其他陸上交通工具,發生「交通意外事故」或「機件故障」或「超額訂位」,且於預定搭乘時間4小時內無其他交通工具可供其搭乘時。還有因發生颱風、地震、洪水或其他天然災變所致者等多種狀況,才會加以理賠相關延誤損失。
關鍵字:保險金,保費,保險規劃,財產,保險局,金管會,金融評議,產險,強制險,車體險,賠償,富邦產險,泰安產險
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