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2018/08/29

淹水災民若遺失健保卡 可採「例外就醫」

記者劉嘉韻
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健保卡消失在大雨 仍可以就醫
衛福部健保署今天表示,日前熱帶低氣壓水災造成中南部各地嚴重淹水,民眾若不慎遺失健保卡但需要就醫,各特約醫療院所可依據「例外就醫」予以受理就醫,可在醫療院所於名冊上填寫就醫日期、就醫類別(門、住診)、姓名、出生日期、身分證號、連絡電話及地址後,即可以健保身分就醫。

此外,民眾如確定因豪雨健保卡毀損致不堪使用,健保署將免費換發一張新卡。申請換發新卡,僅需填妥「請領健保卡申請表」,並註明「0823熱帶低氣壓水災受災戶」,就近到當地戶政事務所(限本國籍)、部分公所及健保署各服務據點申請免費製發健保卡,如有任何疑問,洽詢健保免付費專線0800-030-598
 
至於民眾遺失藥品及慢性病處方箋,可先回原院所重新開立處方,若原診所因水災無法提供醫療服務,民眾可持健保卡時,至其他醫療院所就診,院所可於「健保醫療資訊雲端查詢系統」查詢病患用藥紀錄,依病患實際情形,重新開立處方,重複處方情形不另要求民眾自費。民眾如無法取得健保卡時,可請醫療院所打電話至健保署所屬分區業務組之雲端窗口人員(各分區業務組聯絡電話如圖)協助查詢後,轉貼雲端藥歷資料送予醫療院所參考。
 
若有醫療院所因水災致無法在24小時內上傳健保卡之就醫資料,院所可填寫『健保卡作業異常狀況報備單』申請或電話通知所屬之健保署分區業務組,本署將排除逾24小時上傳指標之計算,不影響院所權益,另若醫療院所電腦泡水故障,致健保卡上傳資料遺失,醫療院所亦可向所屬分區業務組提出申請,由健保署將已收載至資料庫之健保卡上傳資料提供院所。
 
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