掌握10大特點 保險Agent穩抓「X世代」客群

X世代係指1966~1980出生的人，也就是占台灣人口比重最高的五、六年級生，年紀在35至50歲間，這個世代的人正處於三明治家庭的青壯階段，不但生活負擔高，因此在退休理財規劃呈現相對保守，大多選擇以保險、定存來累積退休老本，但在未來可能面臨退休金不足的生活衝擊。

 

一般來說，台灣人口分成四個世代：「Y世代」（千禧世代，25~34歲）、「X世代」（35~50歲）、「黃金世代」（51~60歲）與退休世代（61歲以上），一向象徵「神祕」、「無解」、「沒有定位」的X，也精確地描述X世代給人的印象。

 

不同年齡世代人們喜歡聽的訊息內容大不同：例如千禧世代喜歡讓他們感受到具行動力的內容、X世代則喜歡對他們具有意義的內容，外國媒體也就整理出X世代10大特點，可以讓 保險Agent穩抓「X世代」客群。

 

大約15%之X世代如三明治般，介於需要協助之老年與小孩間。

 

   這個世代的人於雙薪家庭中獨立成長，他們相對討厭權威，尤其是當他們   不信任你是具有專業的時候。

 

   不要對他們說不正確的話術。

 

  你必須具備專業，並堅定地說明自己能為他們提供之服務；避免炒作自己或產品，因為們會利用身邊的資源來檢視你所提供的服務

 

 

若僅提供他們單一選擇，他們會猜測自己提供相同內容予所有客戶，或成功銷售即可得到佣金；然而若A計畫失敗雖以B計畫代之，他們亦將隨即感到失望。

即使他們並非希望了解所有細節，但他們總希望參與部分，尤其決定的過程，以掌握其經濟狀況。

 

受客戶值得信賴之基本。

 

他們需要被鼓勵，應該以長期人生計畫為主要考量。

 

轉介紹的影響力相當大。

 

你完整的計畫會讓他們有信心，只要他們需要，便馬上想起你所提過的內容。