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2021/08/31

建立新人的自信 從5件微小的成功經驗做起

好險網/王永才 講師
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自信心是成功最重要的特質,成功的經驗累積出自信心,自信心帶來持久的續航力。因此,要建立年輕人的自信心,得從累積微小的成功經驗開始。
    
一、 建立第一次成就感:
有些年輕人覺得:「我甚麼都不會,那我現在要做甚麼?」我們需要做的就是刻意創造他們「第一次的成就感」;若是一堂課程,簡化課程的範圍、降低內容的深度,讓他們更容易聽懂,使他們容易理解;聽懂了,就有動機去演練,演練成功就獲得成就感。他們看見自己努力的成果,會更有前進的動力。這踹開信心之門的一腳,可以幫助年輕人相信:「其實我可以」。

二、 給予自主性:
成長過程中,年輕人未必有機會自己做決定(尤其是被父母呵護過度的年輕人),然而,一旦你成為他們領進門師父,就要讓他們有機會自己選擇,要學甚麼?該怎麼找答案?何處找資源?我給他們空白,他們負責填滿,目的就是培養他們自主學習的能力,恢復人性本能的自主性。

三、 給予舞台:
一名好的領袖,懂得把舞台空出來給後進,給予年輕人施展長才的空間,為年輕人創造機會推向舞台,幫助他們建立自信。
有一年輕人很會解說「保單健檢」,我就推薦他去幫我上一堂課,他當然緊張到不行,但當我為他條列出步驟及方法,並告訴他:「我會在後面陪著你,真的撐不下去,我就會上去解救你。」
第一堂,他站在講台後面動都不敢動,才第二堂課他就可以整個教室走動了。我給舞台,也給方法,加上鼓勵及陪伴,讓這位年輕人很快的建立自信心。
舞台的魅力可以培養,只要願意提起勇氣,會發現手上的麥克風像是可以克服恐懼的「大力丸」,使人都變得更有自信,但必須有願意接受挑戰的勇氣。

另外,我曾帶領一個技職學校畢業、個性害羞的年輕人,因受學校系主任邀約回去向學校及各系主任、老師報告企業實習的學生成長,台下將近兩百人的排場,把他嚇壞了。但我教他擬好逐字稿,稿子幫他一修再修,並且為他錄影,不斷幫他調整音量及台風,根據錄影資料一再檢討改進到盡善。

知道嗎?有了這一次上台的經驗後,他的勇氣倍增,面對客戶時說話音量也變大,更有自信。

四、 培養自我審核的能力:
過去,老師給學生主觀的評分,但踏入社會,沒有老師給分,年輕人得練習為自己評分。「自評」的訓練,主要在培養孩子反省思辯的能力,誠實面對自己,也是訓練一種自我肯定的能力。在沒有掌聲時,年輕人要給自己掌聲,讓自己繼續走下去。
我常在每一次演練完之後問學生:「結果與你的預期有何不同?」「你有何改進方法?」我要年輕人去自我審核,而不只是老師說得算,這樣才能培養出他們的自信心,因為:「我的價值,我說的算。」

五、 培養是非判斷力:
現在社會的價值觀非常多元,大家每天不斷複製、貼上網路資訊,內容是是非非,真假參半,不能全盤接收。因此,年輕人要有批判思辨的能力,取材每天都在發生的新聞事件,訓練年輕人多角度思考,不是很多人說,或做的都是正確,要當一個過濾機,而不是吸塵器或海綿。
感官收進來的訊息要過濾,且仰賴可靠的CPU,也就是人的大腦。如此,大腦更需要受訓練,讓它具備「過濾」去蕪存菁的功能。

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