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2018/12/28

贏得客戶的心 從禮數開始做起

好險網/朵莉
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所有超級業務員,起步時都會遇到業績掛蛋撞牆期、到處碰釘子等狀況,這是業務員必經的道路。要在激烈競爭時代存活的重點,一言以蔽之,就是要展現「差異化」。關鍵在於業務人脈、細心的敏銳度、專業形象,第一步的人脈經營就從送對禮開始!

送禮時機要講究
第一、觀察客戶的生活變化
藉由社群或群組間互動注意客戶最近生活有沒有什麼變化?可能需要什麼?善加留意,送禮時就可以投其所需,尤其是客戶的人生大事,結婚生子、生病探視等,送上沒有負擔的營養補給品如輕雞精,不但讓誠意大大加分,更有獲得新保單的機會。


第二、眾多禮盒中脫穎而出
送禮的最佳時機不外乎年節和出國旅遊回來,最有名目送禮。但在眾多禮盒中,以實用、價格得當的禮物為主,送好又送巧,在現代重視食安氛圍下,健康養身的禮盒,必是拓展人脈的小技巧之一!

 

送禮要小事送小禮,大事送大禮
如果是初次拜訪客戶這種小事,送小禮就好了,堅果隨手包是個不錯的選擇,健康食品自己吃也可以分享給同事或家人一起享用。如果是重要客戶結婚、喬遷等,投其所需或看起來澎湃的禮盒就會是較好的選擇。
禮多人不怪,送禮不但要考量收禮人的需求與感受,更考驗送禮人的預算與心意,如何聰明送禮送到心坎裡,且面面俱到可是一門大學問。然而,送禮的時機以及如何送禮以達到送者大方、受者高興的雙贏,就是另一種銷售藝術了!若您不擅長挑選禮物,那麼送人一份健康總是不會錯的。


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