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2018/07/09

郵輪旅遊爆爭議,旅遊不便險有賠嗎?

好險網/羽聞
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郵輪行程一直變  爆發旅遊爭議
有媒體報導參與6天5夜麗星郵輪「處女星號」那霸、大阪雙嬉假期遊輪行程的旅客,因不滿船程接連變更,不僅在航程期間霸占賭場抗議,更揚言昨晚11點下船時罷船表達不滿。
從新聞來看,這是一起旅客不滿行程更改的消費爭議。但在過去,出國旅遊的遊客,為了避免班機的延誤,或是行程的中斷或延誤,都會購買一種叫做「旅遊不便險」的險種。
 
而在市售的旅遊不便險的理賠項目中,主要有「行程延誤」、「班機延誤」、「額外旅行費用補償」、「旅程縮短」、「旅程取消」與「班機改降」等理賠事項。
 
只不過,以上這些保障項目都有一定的定義及理賠範圍,值得和大家分享此一新聞時,詳細解說,並且協助未來在規劃旅遊行程前,先投保合適的商品,以免掃了大好的玩興。
 
班機延誤的定義
首先,在旅遊不便險裡面的「班機延誤」,通常是指大眾交通工具的「飛機」而言,有時甚至只限於「定期航班」的飛機。以這次麗星郵輪為例,並不屬於「班機」的延誤或改降地點。
 
延誤的原因 很重要
其次在「旅程延誤」上,原因也有一定的限制。主要限於因「天災」、「搭乘的大眾運輸工具延誤、被取消或機件故障」,或是「旅遊當地疫區的規定,而必須留置」…等原因,且延誤的時間至少需要超過4小時以上才算。
 
行程取消的規定
至於所謂的「旅程縮短或取消」,也有特別的定義。其中,絕大多數只限於「被保險人配偶或三等親以內,因為死亡或病危,或是預定前往地區,被宣佈為疫袪、災區或戰區…等原因」。
 
事實上,單以旅行不便險為例,每一家產險公司的保單中,對於理賠及除外不保的定義都不盡相同,值得大家多多諮詢和了解。
 
新聞摘要及連結:參與6天5夜麗星郵輪「處女星號」那霸、大阪雙嬉假期遊輪行程的旅客,因不滿船程接連變更,不僅在航程期間霸占賭場抗議,更揚言昨晚11點下船時罷船表達不滿。麗星郵輪嚴陣以待,大批警力也在昨晚10點左右進駐基隆港西岸旅客碼頭。聯合新聞網
 
《延伸閱讀:國人危險旅遊地 歐洲居冠港澳大陸次之 旅平險理賠高》
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