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2018/07/09

親人驟離,該如何辦保險理賠?

好險網/王永才 講師
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親人離開 保險該怎麼辦
國人愛投保保險,但是萬一發生意外事故或者年老失智最終身故,家人無從得知到底是否有保險受益金可以領錢,致權益受損。為保障民眾權益,內政部自105年9月一日起推出新措施,民眾至各地方戶政事務所為親友辦理死亡登記時,可申請通報壽險公會亡故者訊息,轉請保險公司清查亡者有無投保人身保險服務。

民眾至戶政事務所為親友辦理死亡登記時,可同時申請通報壽險公會亡故者訊息,轉請保險公司清查亡者有無投保人身保險服務。
 
戶政事務所 協助通報及申請
內政部指出,以往民眾面臨亡故親屬未交代保險事宜,須辦理過世親屬死亡登記後,另至壽險公會網站填具申請表,並檢附國民身分證影本、除戶戶籍謄本等證明文件,郵寄到壽險公會協助交由各家保險公司清查,要負擔250元作為查詢人身保單費用的工本費。

申請理賠是受益人的權益,一般而言保險公司並不知道客戶已發生理賠事故,故必須由受益人提出申請。美國曾統計,保險公司未支付受益人身故死亡保險金高達美金319億元,顯見許多人不知道親友曾投保人身保險,未申請理賠。
 
內政部開放民眾至戶政事務所辦理死亡登記時,同時申請將亡故者死亡登記資料通報至壽險公會,公會將轉交由各保險公司協助清查承保情形,再由各保險公司「主動」通知保險受益人辦理相關理賠給付,免除亡故者的保險受益人因不清亡故者生前投保情形,致錯失申請保險理賠。
 
值得注意的是,投保情形由保險公司「主動」通知保險受益人,不會另行通知申請人申辦結果,申請人如有查詢投保紀錄需求,需自行至壽險公會網站「投保紀錄查詢專區」http://www.lia-roc.org.tw/下載申請表格後,向壽險公會申辦。
 
參考資料:壽險公會、戶政事務所
 
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