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2019/02/21

班機延誤旅平險也賠? 出國旅遊經驗談

好險網/黃俊卿
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出國旅遊時,偶爾遇到天候不佳時班機延誤或停飛,難免讓人不開心,但如果有航空公司在班機停飛時,還幫我們安排食宿,就會讓人覺得很溫暖!

我曾經在出國前與我阿姨一起規劃產險公司的旅平險(有含旅遊不便險),回國時因天候關係,班機延誤一天。航空公司還安排招待一晚免費的食宿,讓我們都很滿意!

原以為沒有花到額外費用,應該不符合旅遊不便險的理賠範疇,因此就沒有向航空公司申請「班機延誤證明!」之後才知道,因為是向產險公司投保,所以那次投保的旅平險,就算沒有產生額外的支出,仍可以理賠班機延誤的損失,但是大部分人壽保險公司的旅平險沒有班機延誤的賠償。

確認保障內容 申請班機延誤證明
千萬別自己幫您的保險算命,遇到問題時,請務必和您的保險服務員確認,投保的保障內容可以賠,再打給航空公司問看看。
所以,我當下就跟阿姨說:「那就讓我來努力看看吧!」於是,我馬上透過查號台找到中國南方航空的電話。致電中國南方航空,向機場客服說明:
(1)    搭乘者英文姓名
(2)    搭乘時間
(3)    原班機航次
(4)    調整後的班機航次。

果然,順利取得班機延誤相關證明文件,守住我阿姨的權益!所以,遇到班機延誤或停飛時,請務必先向保險公司確認,再打電話到航空公司補開證明,千萬別讓權益睡著了。

《延伸閱讀:產壽險都賣旅平險 挑選差在「多理賠」班機行李延誤不便險》

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