2017/12/14

補足高齡照護缺口送藥到家

聯合晚報記者陳雲上

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✸新聞：壽險業新服務送藥到你家

送藥到府，好貼心！

為省去高齡及慢性病保戶就醫領藥交通及等待領藥的時間，台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、友邦人壽、台銀人壽等多家保險公司陸續與藥局合作，提供保戶及其親友「免費送藥到府」服務，領有執照的藥師可在指定時間送至指定地點，並提供正確用藥方式及諮詢，廣受保戶及家屬好評。

台銀人壽12月1日起，提供送藥到府服務。對象包括保戶及其眷屬，只要領有連續處方箋的慢性病患，即享有領藥免出門，由合作藥局提供藥師送藥到府、免收任何費用，同時提供藥物諮詢、衛教指導與轉診介紹，指導正確用藥，為用藥安全把關。

此次合作的藥局有18位專業合格藥師，提供全台不限地點宅配，所有藥品及服務費用由健保局支付，預約後24小時內聯絡，如對服務或藥品有任何不滿意，七日內可無條件退回藥品及歸還處方箋。

台灣人壽早在今年7月即與政昇處方宅配藥局合作開辦「免費送藥到府」服務。據統計，申請保戶以女性為主占比達87.5%，區域分布以南部最多占50%，年齡則以60-79歲為主約50%。

中部保戶占37.5%，北部為12.5%，顯見該項服務對於醫藥資源相對不集中的中南部保戶而言，確實可提升醫療品質，而送藥地點家中與非家中比例為7:1，有無看護照顧比例為1:7，均反應出「免費送藥到府」服務可補足高齡照護缺口。

六家保險公司與處方宅配藥局合作

雙薪家庭的台灣人壽保戶陳先生表示，父親糖尿病史已久，每當回診領藥時，老人家上下樓梯相當不便，且領藥又常在醫院等半天，領藥回來又怕他少吃藥或忘記吃，工作中常掛念此事；自從台灣人壽推出「免費送藥到府」服務後，只要拍照透過Line、傳真或網站上傳父親處方籤，藥師白天會把藥送至他的辦公室，下班只要把藥帶回家，既省時又可叮嚀父親按時吃藥，不僅照顧父親健康，夫妻倆也能安心工作。

在金融業上班的黃小姐表示，因患有心臟方面疾病，須定時回診領藥，若沒有吃藥控制，會出現心臟無力衰弱感等症狀，但有時工作忙到忘記，常會延遲回診領藥時間。現在可以申請藥師於指定時間送藥到她上班地點，藥師親送藥物時還會叮嚀她服藥注意事項，有問題還可線上諮詢，就像身旁多個專屬藥師照顧，感覺很放心。

台灣人壽除提供專業藥師定時定點送藥服務，針對罹患多種慢性病、處方箋藥物，其種類較多有分裝藥物需求之保戶，另也提供「複雜性用藥分裝」服務，免除保戶因多重用藥產生的副作用。若保戶有進一步需要申請理賠時，還可應用「免費空白保險金申請書遞送」到府服務，申辦理賠將更便利。

聯合新聞網