2018/10/19

人在國外冏途延誤賠償先匯進戶頭

記者孫中英

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班機延誤理賠比快但記得帶匯款帳號出門

旅遊不便險保障項目雖高達10多項，但民眾申請理賠較多的是「班機延誤補償」。為爭取服務口碑，產險業者開始比拚班機延誤理賠速度；保戶所搭乘航班若延誤且符合「起賠點」規定，拍照回傳登機證後，人可能都還沒回國，但錢(理賠金)就能先進戶頭。

包括明台、國泰及富邦產險都推出班機延誤快速理賠。明台產險是今年2月推出，保戶搭乘航班延誤達「3小時」即符合理賠資格。明台將先發送簡訊，保戶再拍照回傳登機證，便完成快速理賠通知與付款流程。國泰產險3月也推出，保戶遇到航班延誤，只要符合理賠條件，無須再申請或回傳資料，理賠金就能入帳；國泰產險是與「指定」航空公司合作，且保戶須先在國泰產險網站投保，並同意使用快速理賠服務。投保後，發生班機延誤，「免」再回傳登機證，保險理賠金就能入帳。

富邦產險5月起，透過系統自動偵測各航班數據，主動通知符合規定的保戶申請旅平險定額快捷理賠。10月起又啟動班機延誤升級版理賠服務，不限保戶搭乘航班或投保管道，只要接獲理賠通知，並「拍照上傳」登機證及匯款帳號，即完成理賠申請。保戶只要記得隨身帶著「匯款帳號」，人可能還在國外，理賠保險金就已入帳。

過去民眾申請班機延誤理賠，可能要出具「航空公司證明、登機證影本、延誤班機明細」等，相當繁鎖。但這3家公司的快速理賠服務，由產險公司「主動通知符合條件客戶」程序簡單。像富邦產5月推出累計至今，已主動通知保戶近4000件，今年9月更因為颱風影響，單月理賠通知上升至1700件。

目前各產險公司班機延誤「起賠點」，最短的是明台產險，班機延誤達3小時就啟動理賠，單次理賠金額最高6000元。延誤4小時可理賠的產險公司最多，有「國泰產險、台灣產物、富邦產、新安東京海上、南山產、美商安達、台壽保產險、新光產、和泰產、兆豐產、華南產險、旺旺友聯產險」等，各公司理賠班機延誤金額自4500到2萬元不等。

目前除刷卡買機票可獲「附贈」旅遊不便險之外，民眾若要買旅遊不便險，須先購買旅平險「主約」，再加保旅遊不便險附約。因為不便險保費不高，大多數產險公司都將主、附約包裝銷售。富邦產險表示，若到日本旅遊5天，投保300萬旅平險加不便險保費為326元。國泰產險表示，若也是赴日旅遊5天，旅平險保額提高到500萬，再加保旅遊不便險、意外事故身故失能保額500萬元，傷害醫療實支實付30萬元，海外突發疾病及燒燙傷30萬元，保費共約493元。

關鍵字:國外,旅遊,旅平險,飛機,班機延誤,理賠

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聯合新聞網