目前位置 > 首頁 > 新聞觀點 > 時事 > 熱門話題

產業資訊

業務必讀

2022/09/27

網路投保 六成民眾意願濃

(圖/ shutterstock)
瀏覽數:632

近期網路平台買保險及開放純網保話題不斷,將有望帶來嶄新的助力,今年8月Money101消費者保險行為調查顯示,與今年1月的消費者純網保市調相比,消費者擔心個資外洩的比例從41.62% 降為29.82%。而32.30%消費者表示對於網路投保相當有信心,主要原因是網路投保相對會有些優惠。

調查結果顯示,受訪者網路投保特定保險方案,例如汽機車強制險、旅平險或寵物險(37.76%)、無使用網路投保(27.17%)、經常使用網路投保(24.81%)、尚未購買保單(10.26%)。

後疫情時代也反應了國人對於健康管理趨勢,經市調顯示人壽保險、健康保險、年金保險是前三大消費者主要會規劃投保的項目,顯示消費者對於健康議題與醫療保障的重視,更願意投入預算建構完整的保險保障。目前國人每月保險預算分配,平均落於2,000元~10,000元。

國內生育率屢屢降低,家中寵物毛孩比例高升,針對毛孩的保障也特別調查,21.38%消費者考慮投保寵物險,受訪者有意願或是已投保寵物險的年繳費用為1,000元以下的26.43%、1,001~ 3,000元的14.6%、3,001~5,000元的13.23%、5,001~7,000元的4.38%、7,000元以上的2.03%、無寵物者則為39.33%。

調查也顯示,22.5%受訪者在一年內會考慮更換產險公司,由此可知,對於一些變動性高、期間短的產險來說,產險品牌競爭激烈,因此要在消費者心目中占有一席之地,並不容易。

至於轉換投保的主要因素多為親朋好友推薦30.77%、理賠申請流程與撥款速度18.24%、業務員推薦13.90%、服務人員的專業程度13.85%、店家推薦,如車行12.08%、該公司財力穩定健全11.17%。

該調查除了可分析消費者對於保險規劃與趨勢,也發現保險電商及純網保的發展潛力,逾半數(62.08%)消費者未來有意願透過網路投保,尤其是產險讓消費者可自行彈性透過網路投保,不必大費周章詢問業務員,就可以迅速得知保單內涵蓋的保障與資訊。

請為本篇文章評個分吧! (由左至右,滿分為五顆星)
平均分數 0
安心退休準備千萬元才夠 網點破一現實:遇這情況5年就花光! 安排長輩出國旅遊 這兩項保單細節絕對不能少