常見問題FAQ

  • 一、會員點數相關

  • 1.任何人都可以按嗎?

    只有好險網會員才可以按唷,除了給予我們鼓勵之外,還可享有積點權益唷!凡好險網會員只要對好險網上的任何文章或好險網會員的留言按"有fu"就可以得到會員積點1點!(每篇文章及留言按"有fu"最多得1點)

  • 2.我用點數兌換的商品可以更換或是退貨嗎?

    很抱歉,贈品寄出後除非贈品本身是瑕疵品或是非因使用者因素的損壞現象,否則不予退換。

  • 3.我可以把點數送人嗎?

    很抱歉每位會員的點數都是屬於會員單一帳號,沒辦法把點數贈送給別人!

  • 4.會員點數的效期是多久?

    本網站會員點數之結算,於每年底統一結算乙次,結算後的點數可使用至明年年底。
    例:A君於2016年1月1日至2016年12月31日所累積的點數,將統一於2017年12月31日取消。

  • 5.會員點數除了兌換贈品外還可以換什麼?

    好險網的會員積點當累積到符合兌換門檻時,即可於好險網上進行各項精選禮品或是Dr.PHEW講堂精選課程的兌換。

  • 6.我用會員點數兌換Dr.PHEW講堂裡面的課程或是其他贈品,還需要另外付費嗎?

    Dr. PHEW講堂的課程有不同的購買方式,請依官網上顯示的購買方式進行選購,如果您選擇的是用會員積點免費兌換的課程,或是以會員積點免費兌換的商品時,除依法應繳稅款及部份贈品必須負擔運費外,是不需要額外支付任何費用的!

  • 7.我用點數兌換的贈品可以送人嗎?

    好險網為會員精選的各項商品及禮贈品都是經過我們精挑細選的優質商品,送禮自用都相當適宜,在您收到商品後,若您要致贈親友或是保戶,相信收禮的人一定會很開心。但在好險網上,並無直接點選贈送的機制喔!

  • 8.我按了或是留了言卻發現會員積點並沒有增加時該怎麼處理?

    會員當日新增點數固定於該日23:59更新,請按聯絡我們,[email protected],並詳述您的狀況,我們會盡速與您聯絡處理。或是撥打客服專線 02-2706-7289 (服務時間:周一~周五09:00-17:00)

  • 9.我並沒有使用我的會員積點進行任何兌換贈品或課程,但我的會員積點卻突然消失了該如何處理?

    請按聯絡我們[email protected],並詳述您的狀況,我們會盡速與您聯絡處理。或是撥打客服專線 02-2706-7289 (服務時間:周一~周五09:00-17:00)

  • 10.我的點數加減狀況有異常現象怎麼辦?

    會員當日新增點數固定於該日23:59更新,若仍有異狀,請按聯絡我們,[email protected],並詳述您的狀況,我們會盡速與您連絡處理。或是撥打客服專線 02-2706-7289 (服務時間:周一~周五09:00-17:00)

  • 11.請問我可以透過什麼方式獲得會員積點?

    只要您註冊成為好險網的會員,都可以透過以下各種與好險網或是其他會員互動的方式獲得會員積點,互動越多,就能越快累積到各項贈品及課程的兌換門檻!
    ● 在好險網各專頁的文章按"有fu"-->得1點
    ● 在好險網的文章下方留言-->得1點
    ● 到"好險法拉力"單元選擇我要測驗拿積點,完成測驗題目並獲得滿分,每張測驗卷可以獲得20點。 (註:好險法拉力測驗規 則請參照"好險法拉力"測驗得點規則)
    ● 持續關注好險網所推出的各項活動,參加各項活動,即可依活動辦法獲得相關點數。
    ● 推薦其他人來加入會員得積點(會員推薦得積點活動將依網站公告時間為準)

  • 12.請問贈品拿到的禮券或是獎品有附發票嗎?

    贈品部分是沒有附發票的。

  • 二、會員資料相關

  • 1.請問加入會員要收費嗎?

    加入會員是完全免費的喔。

  • 2.我要如何修改我的會員資料?

    如欲修改會員資料(密碼),請先連線至"會員中心" 中的 "會員資料" 處,點選 "修改資料",可選項目即是可以修改的,[email protected]細情形。或撥打客服專線 02-2706-7289 (服務時間:周一~周五09:00-17:00)

  • 3.我要如何註銷我的帳號?

    如要註銷帳號請您到聯絡我們,麻煩讓我們知道您要註銷的原因,客服中心收到您的申請後會盡速與您聯絡處理。

  • 4.我要如何查詢我的點數多寡?

    您可以到(會員專區)>(點數管理),查詢目前的點數。

  • 五、服務諮詢類

  • 我要如何給好險網一些個人意見?

    [email protected] 向客服反映。
    或撥打客服專線 02-2706-7289 (服務時間:周一~周五09:00-17:00)

  • 若我想與好險網進行異業合作或是策略結盟,我該怎麼做?

    [email protected],留下您的公司寶號、連絡電話、電子信箱,簡述欲合作項目綱要。我們將由專人與您聯絡。

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